Prácticas Profesionales - Servicio al Cliente (Speudo)

Estamos en búsqueda de un estudiante comprometido y apasionado para unirse a nuestro equipo como practicante de Servicio al Cliente en un programa de prácticas profesionales. 

Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de adquirir experiencia práctica en el campo de la comunicación, relaciones sociales y asistencia técnica mediante la atención eficiente a clientes existentes o potenciales respondiendo preguntas sobre la plataforma Speudo y su servicio, sugiriendo información, etc. 

Actividades:

• Responder a las llamadas entrantes de clientes con respecto a dudas o problemas relacionados a la plataforma Speudo
• Sugerir información relevante para usuarios activios o potenciales de la plataforma
• Resolver problemas o aclarar dudas de manera explicativa del servicio ofrecido a los clientes
• Determinar causas a problemas comunes y elaborar explicaciones estandarizadas de planes de acción para su solución 
• Ayudar a la aceleración de la corrección o ajuste de inconvenientes de la plataforma 
• Dar seguimiento para asegurar la satisfacción del cliente con el servicio

Requisitos:

• Estudiante activo en carreras relacionadas con negocios internacionales, ciencias sociales o campos afines.
• Habilidades analíticas y capacidad para abordar desafíos de manera proactiva.
• Buena comunicación verbal y escrita en español.
• Orientación al trabajo en equipo y disposición para aprender.

Deseable:

• Experiencia previa en servicio al cliente.
• Capacidad para establecer relaciones sólidas con los clientes y comprender sus necesidades.
  
• Capacidad para adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y conceptos.

Ofrecemos:

• Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Participación en proyectos desafiantes y relevantes.
• Ambiente de trabajo colaborativo y en constante aprendizaje.
  

Documentos requeridos:

• CV en inglés
• Constancia de estudios
  

La documentación adicional sólo se le requerirá más adelante en el proceso de contratación.